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售后服务
- 分类：营销网络
- 发布时间：2020-05-20 00:00:00
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概要:
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售后服务承诺
我公司专门设立有技术服务部负责售后服务工作人员，以便更加迅速快捷地为用户服务，建立有完整的售后服务档案，随时了解和跟踪仪器使用情况。
为此，我公司可以向所有用户作出以下郑重承诺：
1、售前售后人员一流的服务态度。
2、货到需方现场，免费派员安装调试。
3、免费现场培训操作人员，直至操作人员都能熟练地操作。
4、仪器在质保期内免费维修（质保期为仪器验收合格后一年内，主板保修三年），终身维护，软件免费升级。
5、产品在运输过程中出现的一切损失由我公司负责，到达用户处后由我方人员开箱。
6、产品运行时出现故障，可电话通知我公司技术服务部，接电话后1小时内给予答复，24小时内（节假日除外）有技术人员到故障现场处理。
7、我公司可长期提供仪器易损件。
8、即使产品运行无故障，我公司也将派人员每年走访用户两次以上，以了解产品的运转情况，并指导仪器保养，将情况存入用户档案。
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